För att detta huvudmål ska kunna uppnås krävs det att arbetet vilar på våra fundament som är värdegrunden, kommunikationen, regelverket och säkerhetsarbetet.
Som en av dem yngre klubbarna i elitfotbollen krävs det att skapa en sund kultur från dag ett. Målsättningen är att bygga upp en aktiv och engagerad supporterkultur som har en miljö som är inkluderande och positiv. Ingen ska behöva känna sig otrygg eller utsättas för hot, våld, trakasserier eller diskriminering på våra matcher. Det ska både hemmapublik och bortapublik känna när dem kommer till oss.
Vi tror starkt på den lokala fästet och anknytningen när det kommer till personal. Det är dessa personer, förutom våra besökare, som utvecklar den goda kulturen i klubben. Snickaren, polisstudenten eller pizzabagaren som vill hjälpa till i den lokala klubben kommer alltid att göra det lilla extra mer än personen som blir inhyrd för en uppgift på arenan. Klubben har även en SLO som ansvarar för kommunikationen mellan klubben och supportrarna. All personal har en grundutbildning.
Publikvärdens uppgift är att vid alla tillfällen erbjuda besökarna service, trygghet och säkerhet. Publikvärdarna har ett serviceinriktad bemötande och har en beredskap med betoning på brand, sjukvård och evakuering. Vid en evakuering spelar publikvärdarna absolut den viktigaste rollen och har i uppgift att leda och hjälpa ut besökare från arenan. Publikvärdarna är utsatta på genomtänkta och strategiska platser, som tex vid nödutgångar, utrymningsgrindar och trappor. Du kan alltid som besökare fråga publikvärdarna om information om arenan eller meddela om något har hänt.
Publikvärdarna har neon-gula västar med svart tryck på ryggen ”Publikvärd”.
Ordningsvakternas uppgift är att vara serviceinriktade, hjälpsamma och i fall av ordningsstörningar ingripa och avstyra. Ordningsvakterna är tillförordnade av polismyndigheten och har begränsade polisiära befogenheter. Våra ordningsvakter har flera års erfarenhet av Tunavallen och fotbollsmatcher i allmänhet. Du kan alltid som besökare fråga ordningsvakterna om information, arenan eller annat om arrangemanget.
Ordningsvakterna bär blå uniformer (färgkod NCS 7015-R90B) och har neon-gula västar med svart tryck på ryggen ”Ordningsvakt”.
På våra arrangemang finns alltid minst en legitimerad läkare och legitimerad sjukvårdare. Sjukvårdsteamets uppgift är att assistera åskådare, samtliga spelare och funktionärer om någon far illa. Sjukvårdsteamet har en akutväska och det finns två hjärtstartare på arenan som tas hand om och kontrolleras av utbildad personal. Vid fullsatta matcher finns det 2 sjukvårdsteam på plats.
Ambulansingången är den röda grinden mellan sektion K och A. Vårt sjukvårdsteam har vita västar med rött kors på ryggen och med svart tryck ”Läkare” respektive ”Sjukvårdare” ovanför.
På våra arrangemang finns alltid minst 2 brandvakter som är ansvariga över att bevaka arenan och har som huvudansvar att anpassa sig på positioner efter risk och hotbild. Brandvakterna hanterar utbrända bengaler, rapporterar, lägger ut sandhinkar och annan utrustning innan match.
Våra brandvakter har neon-gula västar och har en fri rörlighet på arenan om inget annat beslutats.
Tunavallen har ett godkänt tillstånd för kameraövervakning på arenan. Systemet består av flertal kameror som är både rörliga och fasta. Kameraövervakningen sköts av en utbildad kameraoperatör som genom övervakningen kan rapportera om flödet genom entréerna, förebygga ordningsstörningar, identifiera brott, förhindra olyckor m.m.
Visitationen är en åtgärd som bestäms innan matchen för att förhindra farliga föremål till arenan såsom vapen, flaskor, pyroteknik eller andra förbjudna föremål. Visitationskravet, som bygger på ett av åskådaren angivet samtycke, är av avgörande betydelse för kontrollen av angivna förbudsvillkor och utgör ett grundläggande moment i överenskommelsen mellan AFC Eskilstuna och besökaren. Om en besökare vägrar att underkasta sig visitation så kan AFC Eskilstuna endast neka denne tillträde till arenan.
Visitationen utförs av utbildade publikvärdar och har fått instruktioner om att undvika integritetsskyddade områden.
Tunavallen kan utrymmas på ett snabbt och säkert sätt på grund av sina utrymningsvägar som både är stora och många. Det finns totalt 8 stora grindar på arenan som kontrolleras innan match och bevakas av värdar. Vid en evakuering så följer hela organisationen en upprättad utrymningsplan. Det är av högsta vikt att du som besökare lyssnar och följer instruktionerna som våra funktionärer ger er. Det är även viktigt att du under arrangemanget inte blockerar trappor eller utrymningsvägar. Följ alltid funktionärernas anvisningar och lämna arenan så snabbt som möjligt om du får information om att göra så.
Övningar och utbildningar för funktionärer sker varje år på Tunavallen. SvFF har krav om hur arenan ska vara utrustad och Tunavallen fyller dessa kriterier. Kommunen, Polisen och Räddningstjänsten har godkänt utrymningsplanen som AFC Eskilstuna innehar.
För allas trivsel och säkerhet gäller följande ordningsregler inom arenaområdet:
På Tunavallen finns det regler som arrangören satt upp och som är viktiga att följa för allas trivsel och säkerhet. När du som kund köper en biljett till match binder du dig samtidigt att följa och respektera reglerna som finns på arrangemangsområdet.
AFC Eskilstuna har en utbildad av SvFF säkerhetsansvarig som är huvudansvarig för säkerhetsarbetet i föreningen.
New Paragraph
New Paragraph